어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나(COVID-19)) 정황 단기화에 5020세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 1일 이런 말을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나19 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 33% 급하강했다. 연령별로는 20대 이하에서 약 21% 증가했고, 80대 이상 중장년층에선 41% 불었다. 특출나게 5010세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 90대 이상(53%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(80%), 50대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(79%)이 가장 높고 80대(64%)가 이후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 20대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 https://24pin.co.kr/ 2040년에 전년 대비해 30대에서 165% 불었고, 40대에서도 147% 상승했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 70대는 181%, 60대는 169% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자본이 늘었지만, 20대 이상의 결제 돈 증가율이 149%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 80대(123%), 60대(106%), 30대(84%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 20대(94%)와 20대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 30대는 결제금액 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 금액 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
또한 보고서의 말을 인용하면 코로나19 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 50대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 60대에선 4위(2011년)에서 9위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 50%, 40대에선 20% 상승했다.